Términos y Condiciones
En esta sección encontrarás toda la información relacionada con las políticas, normas y condiciones de nuestros servicios. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Ten en cuenta que estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente para mantenerte informado.
Cancelaciones y Reprogramaciones
En Magical Hands Spa valoramos el tiempo y la organización, tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo, por lo cual hemos establecido políticas claras respecto a cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones. Estas condiciones nos permiten garantizar la calidad de la atención, la correcta gestión de las agendas y la disponibilidad de los espacios.
Cancelaciones con anticipación
El cliente puede cancelar su cita con un mínimo de 5 horas de anticipación respecto a la hora reservada.
La primera cancelación realizada dentro de este plazo no tendrá ningún costo adicional ni penalidad. Esto lo entendemos como una excepción de cortesía, en caso de que surja un imprevisto inevitable.
Segundas cancelaciones y cancelaciones fuera de tiempo
Si el cliente realiza una segunda cancelación, sin importar que cumpla con el tiempo mínimo de aviso, deberá asumir una penalidad del 10% del valor del servicio.
Si la cancelación se hace fuera del tiempo establecido (menos de 5 horas antes del inicio del servicio), el cliente también deberá cubrir la penalidad del 10% para poder reprogramar su cita.
Estas condiciones buscan asegurar el respeto al tiempo de nuestros terapeutas y garantizar que podamos organizar la agenda de manera adecuada.
Reprogramaciones
Una vez realizada la cancelación, el cliente puede solicitar la reprogramación de su cita, siempre sujeto a la disponibilidad de agenda de Magical Hands Spa.
Procuraremos ofrecer las mejores alternativas posibles, aunque no siempre podremos garantizar la misma franja horaria o el mismo día solicitados inicialmente.
La reprogramación debe efectuarse en un plazo máximo de 30 días calendario contados a partir de la fecha original de la reserva. Vencido este plazo, el anticipo y el derecho al servicio quedarán anulados.
Inasistencias
Si el cliente no se presenta a la cita sin aviso previo, el servicio será considerado como prestado.
En este caso, se perderá el anticipo realizado y no habrá lugar a reembolso ni reprogramación.
Anticipos
Para confirmar cualquier reserva es necesario realizar un anticipo equivalente al 50% del valor del servicio contratado.
Este anticipo garantiza el agendamiento de su cita y la asignación del terapeuta correspondiente.
El anticipo no es reembolsable en casos de cancelación fuera de las políticas establecidas.
Si el cliente cumple con los tiempos mínimos de aviso o solicita una reprogramación dentro de las condiciones estipuladas, el anticipo podrá aplicarse a la nueva cita, siempre que esta se reprograme en los plazos indicados.
Cancelaciones por parte de Magical Hands Spa
En situaciones de fuerza mayor (como condiciones climáticas adversas en servicios a domicilio, emergencias de salud de nuestros terapeutas o dificultades logísticas que impidan la prestación del servicio) podríamos vernos en la necesidad de cancelar una reserva.
En estos casos, nos comprometemos a notificar al cliente a la mayor brevedad posible y a ofrecerle opciones de reprogramación.
Como compensación, el cliente recibirá un beneficio adicional, el cual puede ser un descuento exclusivo en su próxima reserva o un servicio complementario en su siguiente visita.
Nunca se ofrecerán compensaciones monetarias por cancelaciones de parte de Magical Hands Spa, ya que nuestra política de confianza se basa en brindar experiencias adicionales y no en devoluciones en efectivo.
Devoluciones y reembolsos
Si el cliente decide desistir del servicio contratado, podrá solicitar la devolución del dinero. En este caso se aplicará un descuento del 15% sobre el valor total, destinado a cubrir gastos administrativos, de gestión y operación.
Si la cancelación se fundamenta en un caso de fuerza mayor debidamente comprobado por el cliente (ejemplo: situaciones médicas de emergencia, restricciones de movilidad, entre otros), se procederá con la devolución del 100% del valor pagado.
Todos los reembolsos se realizarán dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la solicitud, y se abonarán únicamente a la cuenta desde la cual se efectuó el pago inicial, a nombre de la persona que adquirió el servicio.
Cesión del servicio a otra persona
Si el cliente no puede asistir a su cita y no desea cancelar, tiene la opción de ceder el servicio a otra persona.
Para hacer válida la cesión, la solicitud debe ser realizada directamente por la persona que efectuó la compra, antes de la prestación del servicio.
El beneficiario deberá presentarse en Magical Hands Spa con la confirmación de la cesión realizada por el comprador original.
Servicios en paquetes
En los servicios adquiridos bajo la modalidad de planes o paquetes que incluyan varias sesiones, se aplicarán las siguientes condiciones:
Cada cita cancelada fuera del tiempo establecido o no asistida se considerará como sesión realizada y no habrá reembolso.
Las sesiones incluidas en un paquete podrán reprogramarse bajo las mismas condiciones de anticipación que los servicios individuales, siempre dentro del plazo de vigencia del plan adquirido.
Consideraciones especiales
Entendemos que cada cliente puede enfrentar situaciones inesperadas. Por esta razón, en Magical Hands Spa siempre haremos lo posible por analizar casos excepcionales de manera individual y encontrar soluciones que beneficien a ambas partes.
Nuestro compromiso es mantener un equilibrio entre la organización de nuestro equipo y la satisfacción de nuestros clientes, priorizando la transparencia y la confianza en cada proceso.
Resevas
En Magical Hands Spa trabajamos únicamente bajo un esquema de citas programadas, lo que nos permite brindar una atención organizada y personalizada a cada cliente. Para garantizar la mejor experiencia, es importante tener en cuenta las siguientes condiciones:
Disponibilidad del servicio
Atendemos todos los días de la semana (lunes a domingo, incluidos días festivos).
Nuestro horario de atención es únicamente con cita previa, en la franja comprendida entre las 10:00 a.m. y las 6:00 p.m.
Agendamiento
Para asegurar disponibilidad y la preparación adecuada del servicio, recomendamos realizar la reserva con al menos 24 horas de antelación.
Las citas se agendan por orden de solicitud y estarán siempre sujetas a la disponibilidad del espacio y de nuestros terapeutas.
Confirmación de la reserva
No se realizan reservas sin anticipo. Para formalizar la cita es indispensable realizar un anticipo del 50% del valor total del servicio.
Este pago asegura el espacio en agenda, la preparación de las instalaciones y la asignación del terapeuta.
Asignación de terapeuta
El servicio será atendido por el terapeuta disponible en el horario reservado.
Si el cliente desea ser atendido por un terapeuta en específico, deberá solicitarlo expresamente al momento de realizar la reserva, quedando sujeto a disponibilidad.
Puntualidad y tiempo de espera
Se recomienda llegar con 10 minutos de anticipación a la hora programada, con el fin de realizar el ingreso y prepararse adecuadamente para la sesión.
Se otorga un tiempo máximo de 15 minutos de espera después de la hora pactada. Pasado este tiempo:
No se podrá garantizar la prestación del servicio en su totalidad.
En caso de que pueda llevarse a cabo, la sesión se realizará con el tiempo restante, sin que esto implique reducción en el valor cancelado.
En caso de retraso del cliente que impida la prestación del servicio, el anticipo no será reembolsable.
Condiciones de Ingreso
Indumentaria y artículos personales
En Magical Hands Spa queremos que disfrutes de tu experiencia con total comodidad, por lo que te recomendamos traer los siguientes elementos:
- Vestido de baño, sandalias y toalla personal.
- En el caso de los hombres, es indispensable llevar pantaloneta de baño.
Dentro de nuestras instalaciones se entregará una bata y una toalla exclusivamente para el uso durante tu estadía, las cuales deberán ser devueltas al finalizar el servicio.
Si lo prefieres, puedes solicitar un bikini desechable, el cual te será entregado sin costo adicional.
Además, podrás dejar tus pertenencias con total tranquilidad, ya que contamos con espacios seguros destinados a su cuidado. En Magical Hands Spa garantizamos la seguridad de tus objetos personales durante el tiempo que permanezcas con nosotros.
Alimentos y bebidas
En Magical Hands Spa tienes la libertad de ingresar con tus propios alimentos y bebidas, ya sean alcohólicas o no, sin costo adicional.
Te pedimos únicamente que mantengas un consumo moderado y responsable, de manera que se preserve el ambiente de tranquilidad, descanso y bienestar que nos caracteriza.
Acompañantes
Entendemos que en ocasiones prefieras asistir acompañado, por lo que en Magical Hands Spa está permitido el ingreso de acompañantes que no tomen servicio.
Los acompañantes deberán permanecer únicamente en la sala de espera, un espacio diseñado para su comodidad durante el tiempo que dure tu atención.
Cada cliente podrá ingresar con un máximo de dos acompañantes.
Los acompañantes no tendrán acceso a las zonas de servicio, ni a los espacios de hidroterapia, jacuzzi u otras áreas reservadas de manera exclusiva para los clientes en sesión.
Tampoco podrán hacer uso de los insumos, implementos o recursos destinados para quienes estén recibiendo atención.
De esta forma, garantizamos que quienes disfruten de nuestros servicios puedan hacerlo en un entorno de privacidad y total tranquilidad.
Parqueadero
En Magical Hands Spa queremos que tu experiencia sea cómoda desde el primer momento, por eso contamos con parqueadero gratuito para carros y motos.
El uso del parqueadero se realiza bajo la responsabilidad del propietario del vehículo, en cuanto a su manejo y maniobras de ingreso o salida.
En Magical Hands Spa nos hacemos responsables de cualquier pérdida dentro del parqueadero, garantizando que el espacio cuenta con condiciones de seguridad adecuadas.
Sin embargo, no asumimos responsabilidad por daños ocasionados al vehículo derivados de un mal parqueo, golpes durante las maniobras o cualquier situación directamente relacionada con la conducción del propietario.
De esta manera, aseguramos un servicio confiable, cómodo y seguro, para que tu única preocupación sea relajarte y disfrutar de tu experiencia.
Exclusividad de los espacios
En Magical Hands Spa nuestro compromiso es ofrecer a cada cliente una experiencia basada en la tranquilidad, la comodidad y la privacidad. Sabemos lo importante que es disfrutar de un ambiente sin interrupciones, por lo que hacemos todo lo posible para garantizar la exclusividad de nuestros espacios durante su visita.
Zona de hidroterapia y jacuzzi: Estas áreas son de uso completamente exclusivo, por lo que nunca serán compartidas con otros clientes. Una vez reservado el servicio, el espacio estará dispuesto únicamente para la persona o grupo que haya realizado la cita.
Zona de masajes: El área de masajes se encuentra dividida en secciones independientes que permiten la atención simultánea de dos personas en caso de coincidencia de horarios. No obstante, en Magical Hands Spa procuramos organizar la agenda de manera que las sesiones no se crucen, priorizando siempre la privacidad y el ambiente relajante que nos caracteriza.
Asignación de espacios: La exclusividad de cada área dependerá directamente de la programación de las reservas. Nuestro equipo organiza las citas con el propósito de que cada cliente disfrute de la mayor privacidad posible, garantizando una experiencia de bienestar sin interrupciones.
De esta manera, aseguramos que cada visita a Magical Hands Spa se convierta en un momento único de desconexión, intimidad y relajación total.
¿Por qué no permitimos el ingreso de niños/as y mascotas?
En Magical Hands Spa nos comprometemos a crear un ambiente de calma, relajación y bienestar en cada visita. Nuestro propósito es que cada cliente pueda disfrutar de un momento sin distracciones, en un entorno seguro y en armonía con la naturaleza que nos rodea. Por ello, es importante tener en cuenta las siguientes condiciones:
Niños y Niñas
Nuestros servicios están diseñados exclusivamente para personas mayores de 16 años.
No ofrecemos spa infantil ni contamos con actividades o personal de acompañamiento para niños.
Esta medida no responde a un capricho, sino a la necesidad de asegurar que los clientes puedan disfrutar de su experiencia con tranquilidad, sin preocupaciones adicionales.
Además, muchos de nuestros tratamientos requieren silencio, concentración y privacidad, condiciones que podrían verse interrumpidas con la presencia de menores.
Esta medida busca preservar un ambiente de calma y concentración durante los tratamientos, permitiendo que cada cliente pueda relajarse plenamente sin preocuparse por el cuidado de terceros.
Mascotas
No está permitido el ingreso de mascotas de ningún tipo (perros, gatos, aves, conejos u otros).
Aunque contamos con zonas verdes y abiertas, estas áreas no están adaptadas para el cuidado ni el bienestar de animales de compañía.
Dentro de nuestras instalaciones conviven mascotas propias (perros y gatos), quienes forman parte de nuestro espacio y están vacunados, esterilizados y desparasitados para garantizar un ambiente seguro e higiénico.
Esta convivencia no significa que podamos recibir mascotas externas, ya que podrían presentarse inconvenientes de convivencia, temas de salud o situaciones fuera de nuestro control.
Entendemos el cariño que existe hacia los animales de compañía, pero para preservar la armonía del lugar y evitar cualquier incidente, solicitamos amablemente que no traigas mascotas a tu cita.
Entorno y Responsabilidad
Magical Hands Spa se encuentra ubicado en una finca rodeada de otras propiedades.
En los alrededores es posible encontrar animales de vecinos u otras mascotas ajenas a nuestro control.
No podemos hacernos responsables por el comportamiento, interacción o presencia de animales pertenecientes a fincas vecinas, ya que forman parte del entorno rural en el que nos ubicamos.
Lo que sí garantizamos es que dentro de nuestras instalaciones todo está organizado para tu seguridad y comodidad, permitiéndote disfrutar plenamente de la experiencia sin distracciones.
Planes especiales
En Magical Hands Spa ofrecemos experiencias diseñadas especialmente para fechas únicas como el Día de la Madre, Amor y Amistad, San Valentín y otras celebraciones. Estos planes especiales se distinguen por incluir detalles adicionales, ambientación temática y un precio preferencial que no están disponibles en nuestra oferta regular, lo que los convierte en una oportunidad exclusiva para sorprender y disfrutar de momentos inolvidables.
Disponibilidad y Exclusividad
Los planes especiales solo están disponibles en las fechas anunciadas por Magical Hands Spa.
No es posible programarlos en fechas diferentes, ya que han sido creados para ocasiones puntuales con preparación y logística específica.
Cada plan cuenta con cupos limitados, por lo que recomendamos reservar con la mayor anticipación posible para asegurar disponibilidad.
Reservas y Pagos
Para separar un plan especial se requiere un anticipo del 50% del valor total.
Este anticipo confirma la reserva y garantiza la organización de los detalles correspondientes al plan adquirido.
El saldo restante podrá pagarse el mismo día del servicio, antes de iniciar la atención.
Los planes especiales, al tener beneficios y precios preferenciales, no son acumulables con otros descuentos, promociones ni cortesías.
Cancelaciones y Reprogramaciones
Dado que estos planes implican una preparación anticipada (decoraciones, detalles, alimentos y otros), solicitamos que cualquier cancelación se realice con la mayor antelación posible.
En caso de que el cliente no pueda asistir en la fecha estipulada:
El valor abonado no se pierde: podrá usarse como saldo a favor en otros planes o servicios regulares de Magical Hands Spa.
- Si el servicio elegido tiene un valor mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia.
- Si el servicio elegido tiene un valor menor, no se hará devolución del saldo restante, ya que los planes especiales se comercializan bajo condiciones y tarifas exclusivas.
Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad de agenda y servicios en la nueva fecha solicitada.
Transferencia de Reserva
Si el cliente no puede asistir personalmente, podrá transferir el plan a otra persona.
Para garantizar la correcta atención, la transferencia debe notificarse con anticipación a Magical Hands Spa, indicando el nombre de la persona que tomará el servicio.
Condiciones Generales
- Los planes especiales están sujetos a cupos limitados y alta demanda, por lo que recomendamos realizar la reserva con suficiente anticipación.
- Los beneficios, precios y servicios incluidos en estos planes aplican únicamente para la fecha indicada de la promoción.
- Magical Hands Spa se reserva el derecho de realizar ajustes en la organización de los planes especiales en caso de circunstancias externas que lo requieran, garantizando siempre que el cliente reciba una experiencia de igual o mayor valor a la adquirida.
Importante: estos planes no incluyen exclusividad en los espacios. Esto significa que en el spa podrán coincidir varias reservas de clientes al mismo tiempo, siempre con la debida organización y cuidado en la atención personalizada de cada uno.
Bonos regalo
En Magical Hands Spa creemos que regalar bienestar es una de las formas más hermosas de demostrar cariño. Por eso ofrecemos nuestros bonos regalo, una alternativa práctica, personalizada y con la flexibilidad de adaptarse a cada ocasión.
¿Qué incluyen los Bonos Regalo?
Se pueden adquirir para cualquiera de nuestros planes o en un valor libre a partir de $150.000.
Cada bono incluye una cajita, una tarjeta con mensaje personalizado y una velita de incienso, listos para obsequiar y sorprender a quien lo reciba.
Los bonos no tienen costo adicional: el valor que pagas es exactamente el que se redime en servicios o planes dentro del spa.
Entrega de los Bonos
Domicilio sin costo adicional para entregas en Armenia, La Tebaida y Calarcá
Para otros municipios del Quindío más alejados, el costo del domicilio será de $15.000.
Para destinos fuera del Quindío o municipios más alejados (como Génova o Pijao), los bonos pueden entregarse en dos modalidades:
- Versión digital (virtual): envío sin costo al correo electrónico o WhatsApp del cliente o beneficiario.
- Envío por paquetería: el costo y tiempo de entrega dependerán directamente de la empresa de mensajería seleccionada.
Validez y Programación
El bono puede ser:
- Programado, es decir, con fecha y hora específica para el servicio.
- Abierto, con una vigencia máxima de 3 meses calendario desde la fecha de compra.
Pasado el tiempo de vigencia, el bono pierde validez y no habrá lugar a reembolsos o devoluciones.
Uso de los Bonos
El bono es transferible, por lo que si el beneficiario no puede asistir, puede cederlo a otra persona siempre y cuando esté vigente.
Si el valor del servicio elegido es mayor al del bono, el beneficiario deberá pagar la diferencia.
Si el servicio elegido tiene un valor inferior, no habrá devolución de dinero ni saldo a favor.
Los bonos no son canjeables por dinero en efectivo.
En caso de no utilizar el bono dentro del plazo de vigencia, el beneficio se considera redimido y expirado.
Cancelaciones y Reprogramaciones
Si el bono fue adquirido con fecha y hora programada, se aplicarán las mismas políticas de cancelación y reprogramación de citas del spa (con aviso mínimo de 5 horas antes del servicio).
En caso de cancelación o inasistencia sin previo aviso, el bono se considerará como utilizado.
Beneficios Adicionales
Los bonos regalo son ideales para ocasiones especiales como cumpleaños, aniversarios, Día de la Madre, Amor y Amistad, Navidad o simplemente para sorprender a alguien que lo merece.
Al ser un obsequio, transmiten no solo bienestar, sino también un detalle significativo y personalizado, que convierte la experiencia en un recuerdo inolvidable.
Nuestro equipo
En Magical Hands Spa contamos con un equipo mixto de terapeutas masculinos y femeninos, seleccionados cuidadosamente no solo por su experiencia y formación, sino también por su calidad humana. Nos caracteriza el respeto, la ética y el compromiso con el bienestar integral de cada cliente.
Formación y Capacitación
Cada integrante de nuestro equipo está debidamente capacitado en las técnicas y servicios que ofrece. Por ejemplo, actualmente solo dos de nuestros terapeutas realizan el masaje de tejido profundo, ya que este requiere maniobras avanzadas y un conocimiento especializado en anatomía y fisiología. De esta manera, aseguramos que cada servicio sea realizado por profesionales competentes y con la preparación adecuada.
Respeto y Seguridad del Cliente
En Magical Hands Spa, la seguridad y el respeto hacia nuestros clientes es nuestra prioridad. Cada miembro del equipo:
- Actúa siempre con profesionalismo, ética y respeto, siguiendo protocolos claros de atención y conducta.
- Mantiene límites definidos, asegurando que todas las sesiones se realicen en un entorno seguro, cómodo y libre de cualquier situación que pueda generar incomodidad.
- Está comprometido con la integridad y bienestar del cliente, garantizando que cada experiencia de relajación o terapia corporal se lleve a cabo con total seguridad.
Queremos que nuestros clientes se sientan completamente seguros y protegidos, permitiéndoles relajarse y disfrutar de su sesión sin preocupaciones ni distracciones.
Cuidado de Nuestro Equipo
En Magical Hands Spa también priorizamos la protección y bienestar de nuestros terapeutas, asegurando un ambiente laboral seguro y respetuoso.
En Magical Hands Spa, no ofrecemos servicios eróticos ni similares. Cualquier solicitud de este tipo será rechazada de inmediato y tratada con firmeza, garantizando la integridad de nuestros terapeutas y la seriedad de nuestro servicio.
Si un cliente intenta sobrepasar los límites de un terapeuta, el servicio será cancelado inmediatamente y la persona será bloqueada de futuras reservas.
Nuestro equipo está capacitado para manejar situaciones difíciles con profesionalismo, asegurando siempre un trato respetuoso y seguro.
La integridad de nuestro equipo es fundamental para mantener la calidad y ética de los servicios que ofrecemos.
Ética y Profesionalismo
Nuestro equipo trabaja bajo un marco de ética, profesionalismo y responsabilidad, enfocado en brindar experiencias de bienestar, relajación y cuidado de la salud. En Magical Hands Spa creemos que la confianza es fundamental: nosotros cuidamos de ti y tú respetas a nuestro equipo.
Compromiso con la Experiencia
Cada sesión está diseñada para que los clientes puedan relajarse plenamente, disfrutando de un entorno seguro, respetuoso y profesional. Nuestro objetivo es que cada visita sea una experiencia memorable, basada en la atención personalizada, la calidad del servicio y la integridad de quienes forman parte de Magical Hands Spa.
Gracias a este enfoque, nuestros clientes pueden sentirse completamente tranquilos, sabiendo que están en un espacio donde se prioriza su bienestar físico, emocional y su seguridad, mientras que nuestro equipo recibe el cuidado y respeto que merece para desempeñarse con excelencia.
Métodos de Pago
En Magical Hands Spa nos comprometemos a ofrecer una experiencia de reserva y pago cómoda, segura y transparente. Para ello, contamos con múltiples opciones de pago confiables, sin cargos ni comisiones adicionales:
- Transferencias bancarias: desde Bancolombia, Nequi, Daviplata, BREB y Tranfiya.
- Pagos con datáfono: aceptamos tarjetas de crédito y débito.
- Crédito con Addi.
- Pagos electrónicos: mediante PSE o link de pago seguro.
Información importante para tu seguridad:
Todos los pagos deben realizarse únicamente a las cuentas oficiales registradas a nombre de Sandra Lorena Arenas González o Michelle Stefania Benítez Arenas. No se aceptan pagos a otras cuentas ni depósitos en efectivo fuera de estas cuentas autorizadas.
Reservas válidas: Para garantizar la seguridad de tu reserva y evitar fraudes, solo se aceptan reservas realizadas a través de WhatsApp o Instagram:
- WhatsApp: 312 264 6411
- Instagram: @spamagicalhands
Las solicitudes realizadas por otros medios no serán validadas ni reconocidas como oficiales.
Confirmación de la reserva: Tu reserva se considerará confirmada únicamente una vez que el pago haya sido verificado correctamente. Los pagos no verificados no serán válidos.
Comprobantes falsos o fraudulentos: En caso de que el comprobante de pago se considere falso o fraudulento, el servicio será negado de inmediato y la persona será bloqueada por intento de estafa.
Cobros adicionales: Ninguno de nuestros métodos de pago genera comisiones ni cargos adicionales para nuestros clientes.
Medidas de seguridad y buenas prácticas:
No compartas información de pago por medios no oficiales.
Confirma siempre que estás enviando el pago a las cuentas oficiales mencionadas anteriormente.
Conserva los comprobantes de pago hasta la finalización del servicio para cualquier verificación.
Con estas medidas, buscamos que tu experiencia en Magical Hands Spa sea segura, transparente y confiable, protegiendo tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo.
Credito con Addi
En Magical Hands Spa queremos que disfrutar de nuestros planes y servicios sea fácil y accesible para todos. Por eso contamos con ADDI, una opción de financiamiento que te permite adquirir lo que deseas y pagarlo en cómodas cuotas mensuales.
¿Qué es ADDI?
ADDI es una plataforma de crédito al consumo que trabaja con negocios como el nuestro para que los clientes puedan pagar de manera diferida. Es decir, disfrutas de tu plan en el spa hoy y lo pagas poco a poco en el tiempo que elijas.
¿Cómo funciona la aprobación?
Cuando eliges pagar con ADDI, tu solicitud pasa por un proceso de evaluación que realiza directamente la plataforma.
La aceptación del crédito depende 100 % de ADDI, ya que ellos revisan tu perfil, tu historial crediticio y otros factores para decidir si aprueban o no el financiamiento.
Magical Hands Spa no interviene en esta decisión: solo ponemos a tu disposición este medio de pago.
Plazos y cuotas
Dependiendo del monto y de tu perfil, ADDI ofrece plazos que van desde 3 hasta 24 meses.
En algunos casos, puedes acceder a planes con 0 % de interés, siempre que cumplas con los requisitos definidos por ADDI.
Si no aplica la promoción de 0 %, ADDI te mostrará el valor exacto de las cuotas y la tasa de interés antes de que confirmes tu compra.
Lo que debes tener en cuenta
Magical Hands Spa únicamente ofrece esta alternativa para tu comodidad, pero no controlamos la aprobación del crédito, el cálculo de cuotas ni el manejo de intereses.
Toda la relación crediticia (aprobación, condiciones, pagos, intereses, mora, etc.) se maneja directamente entre tú y ADDI.
Nosotros seguimos siendo responsables de brindarte el mejor servicio en el spa; ADDI se encarga de la parte financiera.